"Lokalna Grupa Działania - Stowarzyszenie Rozwoju Wsi Świętokrzyskiej"

organizowanym w ramach projektu pn. „Wsparcie sieci lokalnych grup działania województwa świętokrzyskiego” Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.4 Rozwój potencjału trzeciego sektora, Poddziałanie 5.4.2 Rozwój dialogu obywatelskiego,

które odbędzie się w dniach 03-04 października 2011 r.

w miejscowości Dwikozy, ul. Spółdzielcza 12.

Planowany przebieg szkolenia:

Trener prowadzący: Anna Leśnikowska-Jaros

03 października 2011r. (poniedziałek)

09³⁰-11³⁰Czym jest konflikt?

Konstruktywny charakter konfliktów czyli współczesne rozumienie tematu

Cykl konfliktu a postawy

11³⁰-11⁴⁵ Przerwa kawowa.

11⁴⁵-14⁰⁰ Koło konfliktu wg C.W. Moora, czyli źródła konfliktów

14⁰⁰-14³⁰Obiad.

14³⁰-16⁰⁰ Źródła konfliktów w życiu zawodowym i dobre praktyki.

16 głównych przyczyn niewykonywania zadań wg F. Fourniesa

16⁰⁰-16¹⁵ Przerwa kawowa.

16¹⁵-17³⁰Sytuacje konfliktowe z udziałem klientów

04 października 2011r. (wtorek)

09³⁰-11³⁰ Procedury zapobiegania i rozwiązywania konfliktów

Facylitacja i Procedura „U” –stawianie dobrych pytań i towarzyszenie procesowi

Etapy konstruktywnego prowadzenia rozmów indywidualnych

11³⁰-11⁴⁵ Przerwa kawowa.

11⁴⁵-14⁰⁰ Negocjacje czyli dochodzenie do porozumienia przy różnicy interesów

Rola mediatora i zasady jego pracy

Rozstrzyganie sporów czyli kilka słów o arbitrażu

14⁰⁰-14³⁰ Obiad.

14³⁰-16⁰⁰ Autoanaliza kompetencji związanych rozwiązywaniem konfliktów

Co to jest inteligencja emocjonalna

16⁰⁰-16¹⁵ Przerwa kawowa.

16¹⁵-17³⁰ Własne style zachowania w sytuacji konfrontacji – autoanaliza wg Thomas- Kilmann

Otwartość na różnorodność - dysocjacja i przyjmowanie różnych perspektyw

Serdecznie Zapraszamy

Załączniki: